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2012年5月30日 (水)

ドスパラに注文したらお金だけとられた..と思ったら

面倒なので結論から言うとバグッぽいです。

商品の到着は確認しているとのことで、問題はユーザー管理画面の内容だけですが、私が見たときは注文履歴がなく、決済だけが完了している状況でした。

二日前の注文では決済後に確認するとメールで注文受付がドスパラから来て、決済完了がみずほ銀行からきましたが、今回はみずほからしか来ていませんでした。

注文画面で同じように現在使っているniftyのメールアドレスを入れているのに、今回のはずっと前に解約したATTの方に注文受付メールを出したとのこと。

これはアカウント管理の方に登録されていたメアドですが、注文時に入力した

niftyのアドレスを無視してアカウントから引っ張ってくるのは明らかにシステムのバグですよね。

でも面倒なので追求するのやめました。そのうち似たようなクレームを受ければその時初めて気がつくでしょう。私の知った事ではないです。

-------------以下は朝の状況--------------------------------------------

一昨日の晩に電源とUSB2.0のケース外取り出し用ブラケットとジャンパ8本組×2を発注したことを書きましたが、到着が何時になるのかマイユーザーのページで確認すると注文が載っていません。

おや?

みずほ銀行のオンライン取引の画面に入って取引状況を確認すると確かにドスパラからの誘導で支払いが完了しています。勿論残高が減っていますよ。

なのに注文が無かったことになっている。

オンライン決済でこのようなミスはあってはならない事ですよね。

ドスパラのオンライン決済はどの会社が請け負って作ったんでしょうね?

ろくにデバッグもしないでリリースしてるんだとしたら大変なことですよね。

さ~てここからどんな対応をしてくるのか楽しみです。この対応の仕方を誤ると大変ですよ。思いっきり叩いてあげます。

まあ、大抵は人のせいにしますよね。

どういう言い訳をしてくるのかな。

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